Envío gratuito en pedidos superiores a 150 EUR
100 % original, siempre. Distribuidor europeo certificado.
Devoluciones gratuitas en 14 días. Sin preguntas. Sin complicaciones.
¿Cambiaste de opinión? No hay problema.
Queremos que le encante su reloj. Pero si por alguna razón no es así, le facilitamos las devoluciones. Esta es nuestra promesa: 14 días, sin preguntas, sin complicaciones.
Detalles de la política de devoluciones
Elegibilidad
Tiene 14 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución. El reloj no debe haberse usado, debe estar en su estado original y con todo el embalaje y las etiquetas intactos.
Proceso
Envíanos un correo electrónico a hello@maurilio-watches.com o escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido. Te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada en un plazo de 24 horas. Una vez que lo devuelvas y recibamos e inspeccionemos el reloj, tu reembolso completo se procesará en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Costo
Las devoluciones dentro de la UE son gratuitas. Nosotros cubrimos el costo de envío de la devolución.
Método de reembolso
Los reembolsos se emiten al método de pago original. Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando se procese el reembolso.
¿Y si algo sale mal?
Dañado o defectuoso
Si su reloj llega dañado o defectuoso, contáctenos inmediatamente con fotografías. Le gestionaremos un reemplazo o un reembolso completo sin costo adicional.
Artículo equivocado
¿Recibió el reloj equivocado? Contáctenos dentro de las 48 horas y le enviaremos el correcto inmediatamente, con una etiqueta de devolución prepagada para el artículo incorrecto.